Новый Живой Сайт — новые возможности!

Компания «Jivosite» постоянно работает над своим продуктом, чтобы он максимально эффективно выполнял свою функцию и предлагал удобные инструменты для ваших клиентов и сотрудников. И сейчас встречайте новую версию программы, в которой реализованы дополнительные возможности.

Однако стоит отметить, что эти нововведения доступны для пользователей расширенной версии. Если вы хотите попробовать новый функционал прежде, чем покупать полную программу, то компания-разработчик может предоставить вам дополнительную демо-версию, обладающую ограниченным сроком действия. По истечении оного вы сможете уже обоснованно решить — нужны ли вам эти дополнительные возможности.

Проверка орфографии

Мы привыкли к ней в текстовых процессорах и браузерах. Так почему бы не использовать столь удобный инструмент при онлайн-общении. Новая версия программы JivoSite имеет встроенный словарь, вы сразу же увидите ошибку в написанном вами слове и сможете ее отправить. Это не просто удобно — это показатель уровня вашего сервиса, уважения к клиентам.

Теперь онлайн-консультант JivoSite не позволит вашим менеджерам совершать грубые орфографические ошибки при общении с посетителями ресурса. Это будет дополнительным фактором, способным расположить к себе клиента. Ведь мало кто станет пользоваться услугами компании, где работают неграмотные консультанты.

Передача файлов

Не так уж и редко в процессе общения с клиентом приходится обмениваться не только репликами, но и другой информацией. Теперь, благодаря новым возможностям JivoSite, сотрудник может без лишних хлопот передать любой файл своему собеседнику. Достаточно просто перетащить мышкой нужный файлик в программу «Живой Сайт» или же воспользоваться специальным пунктом меню.

При помощи этой новой функции оператор сможет отправлять клиенту инструкции, прайсы, скриншоты и прочие файлы, которые помогут достичь взаимопонимания и обеспечить собеседника всей необходимой информацией. Таким образом, онлайн-консультант JivoSite содержит все необходимое для обмена сведениями, и вам не придется прибегать к дополнительным программным продуктам.

История переписки

Как часто ваш клиент ссылается на прошлые беседы с оператором? Что происходит в этот момент? Все просто: ваш сотрудник вынужден говорить, что он не помнит прошлую беседу или же ему придется оправдаться, что в прошлый раз клиент общался не с ним.

Теперь такой проблемы не будет, так как JivoSite позволяет загружать историю переписки. Как давно бы не происходил прошлый разговор, вы всегда можете посмотреть, о чем он был. И клиенту не придется повторять несколько раз свои пожелания, да и оператору будет легче понять, чего от него хочет собеседник.

Попробуйте и вы поймете, что онлайн-консультант JivoSite наполнен самым удобным и современным функционалом, который поможет вам увеличить конверсию вашего ресурса.