«1С-Битрикс: Управление сайтом». Обзор новой версии «1С-Битрикс: Управление сайтом». Обзор новой версии
На днях была представлена новая — четырнадцатая — версия платформы для веб-разработки от российской компании «1С-Битрикс». Заявлено много улучшений, дополнений и изменений, которые касаются главным об...

Стоимость создания сайта зависит от масштаба работ Стоимость создания сайта зависит от масштаба работ
Невероятно, но некоторые заказчики даже приблизительно не знают, чего они хотят от веб-разработчика. Потенциальный исполнитель, пытаясь хотя бы в общих чертах определить стоимость создания сайта, зада...

Купить Bitrix на один год или навсегда? Купить Bitrix на один год или навсегда?
Стоимость лицензии на этот продукт совсем не копеечная, и многих потенциальных покупателей волнуют вопросы срока ее действия, продления, ограничений после истечения данного срока. Было бы обидно купит...

«Битрикс»: создание сайтов для молодежи «Битрикс»: создание сайтов для молодежи
Сегодня многие отдают предпочтение системе управления контентом «Битрикс». Создание сайтов, нацеленных на молодое поколение, имеет свои нюансы. Поэтому те, кто выбрал для этого платформу от ведущего р...

Статьи


Новый Живой Сайт — новые возможности!

Новый Живой Сайт — новые возможности! 16.10.2012

Компания «Jivosite» постоянно работает над своим продуктом, чтобы он максимально эффективно выполнял свою функцию и предлагал удобные инструменты для ваших клиентов и сотрудников. И сейчас встречайте новую версию программы, в которой реализованы дополнительные возможности.

Однако стоит отметить, что эти нововведения доступны для пользователей расширенной версии. Если вы хотите попробовать новый функционал прежде, чем покупать полную программу, то компания-разработчик может предоставить вам дополнительную демо-версию, обладающую ограниченным сроком действия. По истечении оного вы сможете уже обоснованно решить — нужны ли вам эти дополнительные возможности.

Проверка орфографии

Мы привыкли к ней в текстовых процессорах и браузерах. Так почему бы не использовать столь удобный инструмент при онлайн-общении. Новая версия программы JivoSite имеет встроенный словарь, вы сразу же увидите ошибку в написанном вами слове и сможете ее отправить. Это не просто удобно — это показатель уровня вашего сервиса, уважения к клиентам.

Теперь онлайн-консультант JivoSite не позволит вашим менеджерам совершать грубые орфографические ошибки при общении с посетителями ресурса. Это будет дополнительным фактором, способным расположить к себе клиента. Ведь мало кто станет пользоваться услугами компании, где работают неграмотные консультанты.

Передача файлов

Не так уж и редко в процессе общения с клиентом приходится обмениваться не только репликами, но и другой информацией. Теперь, благодаря новым возможностям JivoSite, сотрудник может без лишних хлопот передать любой файл своему собеседнику. Достаточно просто перетащить мышкой нужный файлик в программу «Живой Сайт» или же воспользоваться специальным пунктом меню.

При помощи этой новой функции оператор сможет отправлять клиенту инструкции, прайсы, скриншоты и прочие файлы, которые помогут достичь взаимопонимания и обеспечить собеседника всей необходимой информацией. Таким образом, онлайн-консультант JivoSite содержит все необходимое для обмена сведениями, и вам не придется прибегать к дополнительным программным продуктам.

История переписки

Как часто ваш клиент ссылается на прошлые беседы с оператором? Что происходит в этот момент? Все просто: ваш сотрудник вынужден говорить, что он не помнит прошлую беседу или же ему придется оправдаться, что в прошлый раз клиент общался не с ним.

Теперь такой проблемы не будет, так как JivoSite позволяет загружать историю переписки. Как давно бы не происходил прошлый разговор, вы всегда можете посмотреть, о чем он был. И клиенту не придется повторять несколько раз свои пожелания, да и оператору будет легче понять, чего от него хочет собеседник.

Попробуйте и вы поймете, что онлайн-консультант JivoSite наполнен самым удобным и современным функционалом, который поможет вам увеличить конверсию вашего ресурса.


Возврат к списку


Материалы по теме:

Создание сайтов          Продвижение сайтов          Образ компании          CMS Битрикс

Создание сайтов, продвижение сайтов, образ компании.
© 2011–2020 Азбука Сайтов